本遊戲服務營運政策(以下稱為「營運政策」)包含使用者利用本遊戲時一定要知道的內容。 使用者如果可以閱讀本營運政策，就能更愉快地享受相關服務。
泰晶數位科技股份有限公司(以下稱為「公司」)承諾一定會盡最大努力讓各位使用者在愉快的環境中享受服務。

第1條 總則

1) 本營運政策是為了以合理與公正的方式解決本遊戲服務管理上發生之問題而制定的，包含公司管理服務、以及各位使用者利用服務時需要的細部規則。
2) 為了有效管理服務，公司可增加、變更或刪除營運政策的內容，當增加、變更或刪除營運政策的內容時公司會透過公告事項通知。
3) 本營運政策包含難以納入條款的服務管理細部規則，屬於條款的一部分，因為使用者不清楚本營運政策內容而衍生的損失本公司難以給予協助，因此請使用者一定要確認本營運政策的內容。
4) 針對本營運政策沒有明示的事項，依照服務條款、相關法令以及使用者與公司共享之一般社會觀念處理，或依據遵循它的標準處理案件。

第 2 條 使用者的義務與權利

1)公司為了提供優質的服務給使用者而努力，不過，為了方便公司能提供優質的服務，希望使用者能遵循下列事項。
2) 使用者必須使用者本人資料綁定帳號使用遊戲服務，如果使用他人的資料或假情報使用服務時，針對此一部分，公司不會給予任何的幫助，也不會提供任何 的優惠。
3) 公司不認同道具與帳號的共享、轉讓與現金交易，針對這一類因素衍生的問題(詐欺、帳號盜用等)，無法獲得公司的保護。
4) 使用者使用公司服務獲得的情報，在沒有經過公司同意的情況下，不能利用列印/複製/變更/翻譯/出版/廣播等的方法提供給他人。
5) 使用者絕對不能做出冒充公司職員或管理團隊、干涉業務、仲裁、妨礙等干擾管理團隊正常業務的行為。當妨礙或謊稱管理團隊的業務時，會依照營運政策 限制服務的使用。
6) 使用者發現遊戲的漏洞(Bug、盜用帳號、違法程式)時，一定要透過諮詢或檢舉布告欄等的方式進行舉發。如沒有舉發且濫用或轉達給他人時，視為意圖性 的不健全行為，可能會造成使用者的損失。
7) 使用者可透過客服中心受理本遊戲服務相關的諮詢。
8) 使用者在使用服務過程中遭受不當待遇或發生問題時，可透過客服中心等的官方途徑諮詢與要求修正。

第3條 帳號管理

1) 使用帳號的一切責任在於各位使用者。
2) 使用者把個人情號或帳號分享給他人、或者以不正常的方式轉讓/買賣時，公司不會給予認同，衍生出的所有問題(詐欺、盜用帳號損失等)皆無法獲得公司的保護。
3) 使用者擅自把帳號、道具的現金/現貨進行交易時，服務的使用可能會受到限制，不會給予任何的警告，針對此一部分衍生的問題，公司難以給予任何幫助。
4) 使用者使用之帳號的密碼每隔一段時間進行變更，可保護自身的資訊不受盜用帳號等他人的不當行為影響。
5) 詐欺大部分都是因為自己的過失而引起，針對此一部分衍生的損失難以給予幫助，因此，為了避免創立類似的角色名稱冒充他人、利用情誼詐欺等造成損失， 交易或移動道具時要格外注意。

第4條 還原標準

1) 因為遊戲內的技術錯誤導致「商品」、「道具」、「角色」等消失或情報變更時，在可確認資料的範圍內進行還原。
2) 不過，因為使用者過失等因素造成的損害，本公司一概不負責。
　i.使用者的帳號沒有綁定「手機號」、「電子信箱」、「OpenID」等合作服務，或者因為同步碼資訊遺失，衍生出帳號遺失等的問題時。
　ii.使用者不小心使用、販售、製造導致消耗道具時。
　iii.因為使用者進行環境(網路斷線、記憶體不足造成跳出遊戲等) 金幣 / 道具/ 代幣 / NFT 等的分數/內容使用次數等消失時。
　iv.「詐欺」大部分都是因個人過失而引起，因詐欺而發生損失時，為了預防其他損失而展開調查後，若經確認有詐欺行為與違反營運政策行為之帳號時，將 依照「營運政策」限制服務上的使用。
　v.因為公司不認同的現金交易、帳號交易導致發生損失時。
　vi.依照服務條款與營運政策停止使用者的遊戲使用時。
　vii.遊戲中發生重大問題，公司暫時中斷部分或全部的遊戲，或者限制存取時。
　viii.使用者可能蓄意造成損失、違反系統設定、或是濫用遊戲時。
　ix.沒有究責其他公司之事由時。
3) 僅限公司承認是公司究責事由衍生問題時會支援還原。
4) 申請還原
　i.問題發生日起「7 天內」，向遊戲內客服中心諮詢便能向公司申請還原。
　ii.須透過發生問題之帳號直接申請，他人申請還原時不予以承認。
　iii.使用期間既定的付費商品以申請日為標準還原。
　iv.申請還原須遵守上述事項，沒有依照程序或時間經過時無法還原。

第 5 條 本遊戲管理標準與特殊政策

1) 為了提供使用者能享受遊戲服務的最佳環境，公司會扮演需要的角色。
2) 管理團隊站在中立的位置扮演好角色，原則上不會介入使用者之間的糾紛，不過，若是有違反營運政策的行為或是認為難以正常管理服務時，可站在中立立 場檢討案件後，採取需要的措施。
3) 公司的全體員工、管理團隊遵守服務條款與本營運政策。
4) 公司會根據個人資訊處理方針與類似法令安全管理使用者的個人資訊，除了公司與公司的全體員工、以及管理者於本營運政策與服務條款、個人資訊處理方 針決定之情況以外，不會要求、任意修改或流出使用者的個人資訊。不過，當需要正式協助司法機關時 則可以提供該機關。
5) 管理團隊會盡可能以親切與迅速的方式回答使用者的諮詢與要求事項，不過，除了公開告知的遊戲情報之外，日後更新的相關事項、以及遊戲特性上無法公 開的內容僅限給予有限的答覆，或者可能無法給予答覆。
6) 公司接受使用者在遊戲服務上可能發生的一切型態的 Bug 與錯誤，於確認完成後會盡快處理。
7) 管理團隊可對違反服務條款與本營運政策的使用者、或是對多數使用者採取服務條款與營運政策中的各種措施。
8) 遊戲服務內/外發生不正常現象時，公司可能會暫時中斷部分或全部的服務，以及限制存取。
9) 管理團隊為了落實健全的遊戲文化、保護青少年使用者不受到有害情報影響、防治名譽毀損等侵害特定使用者的權利，可根據相關法令、條款與營運政策編 輯、移動、刪除使用者上傳之內容且不需事前通知，依照情況不同可使用或限制服務。
10) 公司認為違反或符合條款與政策時，可採取措施暫時停止相關的帳號。
11) 公司為了保護使用者帳號與穩定遊戲服務而需要認證帳號本人時可要求，若是本人無法認證時，遊戲服務的使用會受到限制。

第 6 條 失禮行為管理標準

1) 公司禁止使用者濫用系統 Bug 等、或是與其他使用者分享該內容，如濫用 Bug 時，等同是妨礙遊戲內容與正常進行遊戲等的行為。
2) 濫用系統 Bug 等的行為是有失公平性的行為，濫用或共享系統 Bug、問題時，遊戲的使用上會受到限制，使用者資格也可能被停止，事前不會給予任何通知，因此請多加注意。
3) 阻礙公共安寧與傷風敗俗之行為有對其他使用者造成龐大損失的疑慮，針對下列的行為，可能會採取使用服務上的限制。
　i.以營利為目的的廣告，或是認為與廣告類似的內容。
　ii.未經過許可的現金交易與帳號交易、嘗試伺服器之間的交易、或是企圖煽動其他使用者。
　iii.嚴重侮辱公司、其他使用者或第 3 者，或是重傷與汙衊名譽的內容。
　iv.違法複製或助長駭客的內容。
　v.以客觀角度來看時視為與犯罪相關之內容。
　vi.侵犯其他使用者或第 3 著作權等其他權利的內容。
　vii.散布假消息或可能引起多數使用者誤會的情況。
　viii.包含灌水、辱罵、淫穢單字與表達的內容。
　ix.假冒管理團隊與公司員工。
　x.違反條款與其他相關法令的內容。
4) 做出詐欺(欺騙對方想從遊戲內取得不當利益的所有行為)行為時，因為是會對其他使用者造成龐大損失的行為，可能會受到營運政策的多項限制、以及相關 法令的懲罰。

第7條 命名標準

使用者可自由創立或設定角色名稱、團體名稱、稱號等服務中使用的所有名稱與大頭貼圖片。不過，如果符合下列各號設定為造成他人的不愉快、引起社會問 題的名稱/圖片、可能引起管理團隊誤會的名稱/圖片，負責人員會任意變更名稱/圖片，另外，依照營運政策的遊戲使用限制採取措施，因此必須多加注意。
1) 造成他人不舒服的名稱/圖片。
2) 包含辱罵、粗話、廣告、煽情或淫穢內容的名稱/圖片。
3) 人種與性別歧視名稱/圖片。
4) 包含貶低特定人物、地區、組織、宗教之內容的名稱/圖片。
5) 冒充公司、服務、原著相關者或是有冒充意圖的名稱/圖片。
6) 可能被視為或誤以為是「管理者」、「小幫手」、「GM」等服務的名稱/圖片。
7) 被視為引誘未被許可之道具、帳號現金交易、以及有現金交易意圖的名稱/圖片。
8) 被視為有美化反社會、反社會人物與組織之意圖的名稱/圖片。
9) 被視為可能侵犯第 3 者商標、服務商標、著作權的名稱/圖片。
10) 視為有特定商品網頁之廣告(包含非營利網頁)目的的名稱/圖片。

第 8 條 違法程式管理標準

1) 違法程式是指讓遊戲或服務失去技術性保護裝置、或者是以妨礙正常管理為目的製作之公司不會提供與認同的程式、機器與裝置等。
2) 使用違法程式可能會妨礙正常的遊戲服務、破壞公正的遊戲環境、以及對其他善良的使用者造成傷害。
3) 公司禁制一切違法程式的使用、製作、散布等，可依照案件輕重採取司法措施。
4) 發現使用違法程式之行為、或是管理團隊調查遊戲資料時懷疑有使用違法程式時，為了根據營運政策進行相關調查，可暫時停止該帳號。
5) 使用公司未提供之程式造成的所有損失與損害皆由使用者負擔。

第 9 條 作業場地管理標準

1) 作業場地指多數帳號以營利為目的以組織或團體的方式使用遊戲，使用違法程式不當獲得道具或賺取現金的一切行為。
2) 當公司認為持續與反覆的異常遊戲方式，會對善良的其他使用者造成傷害，或是妨礙遊戲秩序時，公司可根據營運政策限制該帳號在遊戲上的使用。
3) 公司如下列情況懷疑作業場地行為時，為了根據營運政策展開相關調查，可暫時停止相關帳號。
　i.以組織或團體的方式利用多數帳號取得營利目的且違法使用遊戲時。
　ii.多數帳號以營利為目的嘗試累積/贈與/轉讓/交易遊戲商品或使用時。
　iii.在相同與鄰近之 IP 寬頻使用多數帳號進行類似模式且取得不當利益時。
　iv.多數帳號利用無意義之角色名稱/類似角色名稱以組織的方式進行遊戲時。
　v.製作公司未提供或不承認的遊戲相關違法程式，或利用它取得不當利益時。

第 10 條 遊戲服務條款標準

1) 遊戲使用限制標準是為了讓使用者能正常進行本遊戲，避免遊戲受妨礙、阻礙傷風敗俗之行為等而制定的。
2) 使用者違反營運政策明示之使用限制標準時，使用遊戲時可能受限制，事前不會有相關的通知。
3) 違反營運政策獲得的不當商品/道具等全都可能會強制回收或減少。
4) 收到使用限制措施時，可依照如下的程序申請異議:
　i.透過遊戲內[客服中心]的顧客諮詢可申請異議。
　ii.異議申請從使用限制適用日起 7 天內可受理。
　iii.異議申請從受理日起最多 7 天內會處理。
5) 限制用語的定義如下:
　i.遊戲帳號永久使用限制: 與遊戲帳號相關之服務的使用永久受限。
　ii.使用限制: 制裁對象角色隸屬帳號的所有角色在限制時間內全都會受到限制。
　iii.角色名稱強制變更: 角色名稱強制變更為管理團隊任意設定的名稱。
　iv.大頭貼強制變更: 大頭貼照片強制變更為管理團隊任意設定之圖片。
6) 遊戲使用限制標準如下:
　i.可根據管理團隊的判斷變更使用限制期間與方法。
　ii.事例重複時加重，遊戲的使用可能會受限。
　iii.就算不是上述類型之行為，也可能根據管理團隊客觀的判斷限制遊戲上的使用。
　iv.如果已經有受到最高階制裁的紀錄，可能會再次受到最高階制裁，或是依照管理團隊判斷加重使用限制期間。
7) 以下行為遊戲帳號將受到限制:

第 11 條 休眠帳號政策

1) 公司為了防止使用者的帳號或角色被不當使用，以及提供完善的服務，當符合下列條件時，可刪除、分開儲存帳號或角色。
　i.12個月以上沒有登錄紀錄的使用者的帳號或角色。
　ii.上述i項之使用者帳號或角色沒有任何購買的付費道具或使用期間尚未結束的付費道具時。
2) 分類為休眠狀態時，於公告事項發表後會有 30 天的說明期間，遊戲 ID 或角色的所有情報可能會被刪除或分開儲存。
期間內使用者可透過登錄遊戲等解除休眠狀態。

第 12 條 訪客帳號政策

1) 訪客帳號綁定裝置，裝置遺失、原廠重設、刪除快取與資料等裝備資料的移動、遺失與變造行為，可能會導致帳號資訊遺失。
2) 裝置變更/遺失、原廠重設、刪除快取與資料、OS 帳號同步等本人疏忽或失誤導致遺失訪客帳號情報時，公司無法協助進行還原。
3) 訪客帳號不支援退出遊戲，不保證能永久使用。